លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

GMANA គឺជាទីផ្សារអនឡាញដែលមានមូលដ្ឋាននៅរាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា។ យើងដំណើរការវេទិកាដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ឯករាជ្យ (“អ្នកលក់”) ដាក់បង្ហាញផលិតផលរបស់ពួកគេ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញ (“អ្នកទិញ”) ស្វែងរក និងទិញផលិតផលទាំងនោះ។

អ្នកលក់គឺជាអ្នកលក់នៃផលិតផលនីមួយៗដែលបានដាក់បង្ហាញនៅលើ GMANA ហើយកិច្ចសន្យាលក់ទិញគឺរវាងអ្នក និងអ្នកលក់នោះ។ GMANA មិនមែនជាភាគីនៃកិច្ចសន្យានោះទេ ប៉ុន្តែយើងដំណើរការវេទិកា ទទួលការទូទាត់តាមរយៈដៃគូទូទាត់របស់យើង និងជួយដោះស្រាយបញ្ហារវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់។

• អ្នកត្រូវមានអាយុយ៉ាងតិច ១៨ ឆ្នាំ ឬប្រើប្រាស់ GMANA ដោយមានការចូលរួមពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាល ដែលទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះជំនួសអ្នក។
• អ្នកត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ នៅពេលបង្កើតគណនី ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាជានិច្ច។
• អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព និងចំពោះអ្វីៗទាំងអស់ដែលបានធ្វើតាមរយៈគណនីរបស់អ្នក។ សូមប្រាប់យើងភ្លាមៗ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាមាននរណាម្នាក់ផ្សេងកំពុងប្រើប្រាស់វា។
• អ្នកមិនអាចបង្កើតគណនីច្រើនជាងមួយ ដើម្បីគេចពីដែនកំណត់ ការផ្តល់ជូនពិសេស ឬការផ្អាកគណនីបានទេ។
• គណនីអ្នកលក់ត្រូវឆ្លងកាត់ការពិនិត្យដាច់ដោយឡែក មុនពេលអាចលក់បាន ហើយអាចស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌបន្ថែមសម្រាប់អ្នកលក់។

• អ្នកលក់កំណត់តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ តម្លៃត្រូវបានគិតជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិក (USD) ហើយចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយដែលបង្ហាញជាប្រាក់រៀល (KHR) គឺសម្រាប់ជាឯកសារយោងប៉ុណ្ណោះ។
• ថ្លៃដឹកជញ្ជូន ការបញ្ចុះតម្លៃ និងប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃ ត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលទូទាត់ មុនពេលអ្នកបង់ប្រាក់។
• ការបញ្ជាទិញគឺជាការស្នើសុំទិញ។ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានទទួលយក នៅពេលអ្នកលក់បញ្ជាក់វា។
• អ្នកលក់អាចលុបចោលការបញ្ជាទិញ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើទំនិញអស់ពីស្តុក ឬត្រូវបានដាក់តម្លៃខុសយ៉ាងច្បាស់។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកបានបង់សម្រាប់ទំនិញដែលត្រូវបានលុបចោល នឹងត្រូវបានសងវិញទាំងស្រុង។
• ការពិពណ៌នាផលិតផល រូបភាព និងតម្លៃ ត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្នកលក់។ យើងខិតខំរក្សាឱ្យការដាក់បង្ហាញមានភាពត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែមិនអាចធានាថាការដាក់បង្ហាញនីមួយៗគ្មានកំហុសឡើយ។

ការទូទាត់ត្រូវបានដំណើរការដោយអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ដូចជា ABA PayWay និង KHQR (បាគង) ក្រោមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ GMANA មិនរក្សាទុកព័ត៌មានកាត ឬគណនីធនាគារពេញលេញរបស់អ្នកទេ។

អ្នកយល់ព្រមបង់ប្រាក់សរុបដែលបង្ហាញនៅពេលទូទាត់ រួមទាំងថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើការទូទាត់បរាជ័យ ត្រូវបានដកវិញ ឬហាក់ដូចជាការក្លែងបន្លំ ការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបានលុបចោល។

• បច្ចុប្បន្ន ការដឹកជញ្ជូនមាននៅរាជធានីភ្នំពេញ ហើយត្រូវបានរៀបចំដោយអ្នកលក់ ឬដៃគូដឹកជញ្ជូន។ រយៈពេលដឹកជញ្ជូនដែលបានបង្ហាញ គឺជាការប៉ាន់ស្មាន មិនមែនជាការធានាទេ។
• សូមប្រាកដថាអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនបរាជ័យ ដោយសារព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬគ្មាននរណាម្នាក់នៅទទួល អ្នកលក់អាចគិតថ្លៃសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនលើកទីពីរ ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញ។
• ការទទួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផល ផ្ទេរមកអ្នក នៅពេលផលិតផលត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដល់ហើយ។

អ្នកលក់នីមួយៗដោះស្រាយការប្រគល់ទំនិញវិញ និងការសងប្រាក់វិញ សម្រាប់ផលិតផលដែលពួកគេលក់ ស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ជាធរមាន។

• ប្រសិនបើទំនិញមកដល់ដោយខូចខាត មានកំហុស មិនត្រឹមត្រូវ ឬខុសគ្នាខ្លាំងពីការដាក់បង្ហាញ សូមទាក់ទងអ្នកលក់តាមរយៈ GMANA ក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន។
• អាហារ និងទំនិញដែលងាយខូចផ្សេងទៀត អាចប្រគល់វិញបាន លុះត្រាតែវាមកដល់ដោយខូចខាត ខូចគុណភាព ឬមិនត្រឹមត្រូវ។
• ការសងប្រាក់វិញដែលត្រូវបានអនុម័ត នឹងត្រូវបង់ត្រឡប់ទៅវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដើមវិញ។
• ប្រសិនបើអ្នក និងអ្នកលក់មិនអាចព្រមព្រៀងគ្នាបាន សូមទាក់ទងមកយើង។ យើងនឹងពិនិត្យការបញ្ជាទិញ និងសាររបស់អ្នក ហើយអាចសម្រេចលទ្ធផល រួមទាំងការសងប្រាក់វិញ។

អ្នកលក់ដែលលក់នៅលើ GMANA យល់ព្រម៖

• ពិពណ៌នាផលិតផលរបស់ពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ជាមួយនឹងតម្លៃ រូបភាព និងការពិពណ៌នាដ៏ស្មោះត្រង់។
• លក់តែផលិតផលដែលពួកគេមានសិទ្ធិលក់ស្របច្បាប់ ដែលមានសុវត្ថិភាព និងគោរពតាមច្បាប់កម្ពុជា រួមទាំងវិធានស្តីពីសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ និងការបិទស្លាក។
• បំពេញការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ជាក់ឱ្យទាន់ពេលវេលា និងដោះស្រាយការប្រគល់ទំនិញវិញ ដូចមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
• ប្រើប្រាស់ព័ត៌មានអ្នកទិញ តែដើម្បីបំពេញការបញ្ជាទិញ និងឆ្លើយសំណួរអំពីការបញ្ជាទិញទាំងនោះប៉ុណ្ណោះ។
• គោរពតាមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍បន្ថែមសម្រាប់អ្នកលក់ ដែល GMANA ផ្សព្វផ្សាយ។

នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ GMANA អ្នកមិនត្រូវ៖

• ល្មើសច្បាប់ ឬរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អ្នកដទៃ។
• ដាក់បង្ហាញ លក់ ឬទិញផលិតផលខុសច្បាប់ ក្លែងក្លាយ លួច ឬគ្មានសុវត្ថិភាព។
• បង្ហោះមាតិកាមិនពិត បំភាន់ ប្រមាថ ឬញុះញង់ឱ្យមានការស្អប់ រួមទាំងការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ។
• បៀតបៀនអ្នកទិញ អ្នកលក់ ឬបុគ្គលិករបស់យើង។
• ព្យាយាមចូលប្រើគណនី ប្រព័ន្ធ ឬទិន្នន័យដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬរំខានដល់ GMANA ឧទាហរណ៍ តាមរយៈការទាញយកទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ ការធ្វើឱ្យគេហទំព័រផ្ទុកលើសចំណុះ ឬការបញ្ចូលមេរោគ។
• ផ្ញើសារឥតបានការ (spam) ឬបង់ប្រាក់ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដែលអ្នកគ្មានសិទ្ធិប្រើ។

អ្នករក្សាកម្មសិទ្ធិលើការវាយតម្លៃ សារ រូបភាព និងមាតិកាផ្សេងទៀតដែលអ្នកបង្ហោះ។ តាមរយៈការបង្ហោះវានៅលើ GMANA អ្នកផ្តល់ឱ្យយើងនូវអាជ្ញាប័ណ្ណមិនផ្តាច់មុខ ឥតគិតសួយសារ និងទូទាំងពិភពលោក ដើម្បីបង្ហោះ បង្ហាញ ចម្លង និងកែសម្រួលវា តាមតម្រូវការដើម្បីដំណើរការ និងផ្សព្វផ្សាយ GMANA។

ការវាយតម្លៃត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីបទពិសោធន៍ពិតរបស់អ្នក។ យើងអាចដកចេញមាតិកាដែលបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ប៉ុន្តែយើងមិនមានកាតព្វកិច្ចពិនិត្យរាល់មាតិកាដែលត្រូវបានបង្ហោះនោះទេ។

ឈ្មោះ GMANA ឡូហ្គោ ការរចនាគេហទំព័រ និងកម្មវិធី ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ GMANA ឬអ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់ខ្លួន។ អ្នកលក់ជាម្ចាស់ ឬមានការអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់ម៉ាក រូបភាពផលិតផល និងការពិពណ៌នាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ អ្នកមិនអាចចម្លង កែប្រែ ឬប្រើប្រាស់ឡើងវិញនូវរបស់ទាំងនេះ ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតបានទេ លើកលែងតែក្នុងករណីដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។

GMANA ត្រូវបានផ្តល់ជូន “តាមស្ថានភាពជាក់ស្តែង” និង “តាមលទ្ធភាពដែលមាន”។ យើងខិតខំរក្សាឱ្យវាដំណើរការដោយរលូន ប៉ុន្តែយើងមិនសន្យាថាវានឹងអាចប្រើប្រាស់បានជានិច្ច ដោយគ្មានការរំខាន ឬគ្មានកំហុសនោះទេ។

អ្នកលក់ទទួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផលរបស់ពួកគេ រួមទាំងគុណភាព សុវត្ថិភាព ភាពស្របច្បាប់ និងភាពត្រឹមត្រូវនៃការដាក់បង្ហាញ។ ក្នុងវិសាលភាពដែលច្បាប់អនុញ្ញាត GMANA មិនផ្តល់ការធានាណាមួយអំពីផលិតផលដែលលក់ដោយអ្នកលក់ឡើយ។

គ្មានអ្វីនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ដកហូតសិទ្ធិដែលអ្នកមានក្រោមច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលមិនអាចដកចេញដោយកិច្ចសន្យាបានឡើយ។

ក្នុងវិសាលភាពដែលច្បាប់អនុញ្ញាត GMANA មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ដោយប្រយោល ឬជាលទ្ធផលបន្ទាប់បន្សំ ដូចជាការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ ទិន្នន័យ ឬឱកាស ដែលកើតចេញពីការប្រើប្រាស់ទីផ្សាររបស់អ្នកឡើយ។

សម្រាប់ការទាមទារណាមួយទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញ ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងចំពោះអ្នក ត្រូវបានកំណត់ត្រឹមចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកបានបង់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញនោះ។ សម្រាប់ការទាមទារផ្សេងទៀត វាត្រូវបានកំណត់ត្រឹម ១០០ ដុល្លារអាមេរិក។

គ្មានអ្វីនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ កំណត់ការទទួលខុសត្រូវដែលមិនអាចកំណត់បានតាមច្បាប់ ដូចជាការទទួលខុសត្រូវចំពោះការក្លែងបន្លំ ឬចំពោះការស្លាប់ ឬរបួសផ្ទាល់ខ្លួនដែលបណ្តាលមកពីការធ្វេសប្រហែស។

អ្នកអាចឈប់ប្រើប្រាស់ GMANA និងស្នើសុំឱ្យយើងបិទគណនីរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេល។

យើងអាចផ្អាក ឬបិទគណនី ដកការដាក់បង្ហាញចេញ ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញ ប្រសិនបើយើងមានមូលដ្ឋានសមហេតុផលដើម្បីជឿថាលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានបំពាន ប្រសិនបើច្បាប់តម្រូវ ឬដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង ឬ GMANA។ នៅពេលសមស្រប យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីមូលហេតុ។

លក្ខខណ្ឌដែលតាមលក្ខណៈរបស់វាគួរតែបន្តអនុវត្តបន្ទាប់ពីគណនីត្រូវបានបិទ ដូចជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលជំពាក់ អាជ្ញាប័ណ្ណមាតិកា ការបដិសេធ ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ និងច្បាប់គ្រប់គ្រង នឹងបន្តអនុវត្ត។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។

ប្រសិនបើមានវិវាទកើតឡើង សូមទាក់ទងមកយើងជាមុនសិន ដើម្បីយើងអាចព្យាយាមដោះស្រាយវាក្រៅផ្លូវការ។ ប្រសិនបើវិវាទមិនត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ ភាគីណាមួយអាចប្តឹងទៅតុលាការមានសមត្ថកិច្ចនៃរាជធានីភ្នំពេញ។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាភាសាអង់គ្លេស និងភាសាខ្មែរ។ ប្រសិនបើកំណែទាំងពីរខុសគ្នា កំណែភាសាអង់គ្លេសត្រូវយកជាការ។

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះម្តងម្កាល។ នៅពេលយើងធ្វើដូច្នេះ យើងនឹងផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទ “ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ” នៅខាងលើទំព័រនេះ។ សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមអ៊ីមែល ឬតាមរយៈសេចក្តីជូនដំណឹងនៅលើគេហទំព័រ មុនពេលវាចូលជាធរមាន។ ប្រសិនបើអ្នកបន្តប្រើប្រាស់ GMANA បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរចូលជាធរមាន អ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។